Kommt es vor, dass jemand dieselbe Information zweimal eintippen muss, weil sie nicht automatisch übernommen wird?
Ja, täglich
Öfter mal
Selten
Nie
Wie entsteht bei Ihnen ein Angebot oder eine Rechnung?
Komplett von Hand
Vorlage, manuell befüllt
Halbautomatisch
Vollautomatisch
Werden Infos aus E-Mails, PDFs oder Formularen noch manuell abgetippt?
Ja, ständig
Regelmäßig
Selten
Nie
Was passiert, wenn abends um 20 Uhr jemand eine Anfrage schickt?
Geht verloren
Mailbox, kein Follow-up
Teilautomatisch
Läuft von selbst
Erinnern Sie Kunden manuell an Termine oder ausstehende Antworten?
Immer manuell
Meist manuell
Halb automatisch
Läuft von selbst
Wie lange wartet ein Interessent bei Ihnen im Schnitt auf eine erste Antwort?
Einen ganzen Tag
Mehrere Stunden
Unter einer Stunde
Sofort, automatisch
Wie kommen Belege und Rechnungen zu Ihrem Steuerberater?
Stapel auf dem Schreibtisch
Meist manuell
Teildigital
Läuft von selbst
Wie erfassen Mitarbeiter Ausgaben, Reisekosten oder Arbeitsstunden?
Zettel / mündlich
Excel manuell
App, teils manuell
Vollautomatisch
Was passiert, wenn eine Rechnung nach 14 Tagen noch nicht bezahlt wurde?
Fällt irgendwann auf
Manuell nachfassen
Halbautomatisch
Automatische Mahnung
Wie erfahren Kollegen, was gerade ansteht und wer sich darum kümmert?
Mündlich / WhatsApp
Per E-Mail
Tool, teils manuell
Läuft digital
Kommt es vor, dass niemand weiß, wo ein Auftrag gerade steckt?
Ja, regelmäßig
Manchmal
Selten
Nie
Was passiert in der ersten Woche, wenn ein neuer Kunde oder Mitarbeiter anfängt?
Jedes Mal anders
Checkliste, manuell
Teils automatisiert
Läuft von selbst
Was passiert mit einem Anruf, der nach Feierabend reinkommt?
Klingelt ins Leere
Mailbox, kein Follow-up
Teilautomatisch
KI nimmt ab
Wie findet ein Anrufer heute den richtigen Ansprechpartner?
Durch Zufall
Manuell weitergeleitet
Regelbasiert
KI qualifiziert
Wie wissen Sie am Monatsende, wie es dem Unternehmen wirklich geht?
Bauchgefühl
Excel, manuell zusammengebaut
Teilautomatisch
Dashboard, live
Wo sehen Sie auf einen Blick, welche Angebote noch offen sind?
Nirgends
Excel / Notizen
CRM, teils manuell
Automatisch
