Ihre IT ist über die Jahre gewachsen, und jetzt soll sich jemand dauerhaft darum kümmern. Mit der IT-Betreuung bekommen Sie eine feste Ansprechperson, die Ihre IT kennt.
Wir überwachen Ihre Systeme, spielen Updates ein und helfen per Fernwartung oder Telefon zu unseren Geschäftszeiten. Sie erreichen Menschen mit Namen, keine Warteschleife. Updates planen wir so, dass Kanzlei, Praxis oder Firma möglichst wenig Ausfallzeit haben.
Server, Projekte und Einsätze vor Ort rechnen wir nach Aufwand ab; den Rahmen legt das Angebot nach kurzem Gespräch fest. Für den Schutz von Netz, Geräten und E-Mail ergänzt CyberSecurity Basic die Betreuung.
Was ist enthalten
- Fernwartung und Telefon-Support Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr – Umfang je Arbeitsplatz im Angebot
- Überwachung und Updates der vereinbarten Systeme
- Feste Ansprechperson mit Namen, dahinter unser Team
- Schrittweise Übernahme vom bisherigen Dienstleister
- Reaktionszeit, im Vertrag festgelegt
Nicht enthalten
- Server, Projekte und Einsätze vor Ort – nach Aufwand, im Angebot geregelt
- Hardware und Lizenzen
- Hilfe außerhalb unserer Geschäftszeiten (nach Absprache, gesondert berechnet)
So läuft es ab
Anfrage sendenÜber den Knopf „Angebot anfragen“ schreiben Sie uns kurz, was Sie vorhaben.
Kurzes GesprächIn der Regel innerhalb eines Werktags (Mo–Fr) melden wir uns und klären mit Ihnen, was Sie brauchen.
Schriftliches AngebotSie erhalten ein schriftliches Angebot mit klaren Preisen. Verbindlich wird es erst mit Ihrer Zusage.
UmsetzungNach Ihrer Zusage setzen wir alles zum vereinbarten Termin um.
Häufige Fragen
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Geht das trotzdem?
Ja. Wir analysieren, was bleibt, was modernisiert wird und was abgelöst werden sollte, und übernehmen schrittweise, mit möglichst wenig Unterbrechung Ihrer Arbeit.
Hängt dann alles an einer Person?
Nein. Sie haben eine feste Ansprechperson, dahinter steht unser ganzes Team.
Betreuen Sie auch DATEV-Arbeitsplätze?
Ja, als DATEV-Partner seit 1998. Was zur Betreuung gehört und was nach Aufwand läuft, steht im Angebot.
Kommen Sie auch zu uns?
Ja, im Umkreis von etwa 150 km um Bad Kreuznach, zum Beispiel in Mainz, Wiesbaden, Alzey, Worms und Idar-Oberstein; Einsätze vor Ort rechnen wir nach Aufwand ab. Frankfurt betreuen wir überwiegend aus der Ferne, vor Ort nach Absprache.
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- IT-Sicherheit
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