KI-Telefonie für Praxen
Telefon-KI mit C5-Testat des Dienstes, eingerichtet und betreut von uns
Das Telefon ist in vielen Praxen der größte Engpass. Die Telefon-KI nimmt Anrufe an, wenn die Anmeldung ausgelastet ist, nimmt Terminwünsche, Rezeptanfragen und Rückrufbitten auf und gibt sich dabei als KI zu erkennen. Eine medizinische Beratung oder eine Einschätzung, wie dringend ein Anliegen ist, gibt sie nicht.
Weil bei Praxis-Anrufen Gesundheitsdaten anfallen, setzen wir dafür nur einen Dienst mit aktuellem C5-Testat ein (§ 393 SGB V). Vor dem Start prüfen wir den Prüfbericht, die eingebundenen Cloud-Dienste und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen; welcher Dienst es ist, steht im Angebot.
Unser Teil: Einrichtung an Ihrer Telefonanlage, Anbindung an Ihre Praxissoftware, wenn Anbieter und Software das unterstützen, Unterstützung bei Datenschutz-Folgenabschätzung, Auftragsverarbeitung und Verschwiegenheit, Einweisung Ihres Teams und Betreuung vor Ort.
Sie können das Angebot jetzt anfragen. Gestartet wird nach der Einrichtung bei Ihnen; den Termin nennen wir im Angebot.
Was ist enthalten
- Anrufe annehmen, wenn die Anmeldung ausgelastet ist: Termine, Rezepte, Rückrufe
- Nur ein Dienst mit aktuellem C5-Testat (§ 393 SGB V) – welcher, steht im Angebot
- Einrichtung an Ihrer Telefonanlage, Anbindung an die Praxissoftware, wo der Hersteller es erlaubt
- Hilfe bei Datenschutz-Unterlagen und Verschwiegenheit
- Einweisung und Betreuung vor Ort
Nicht enthalten
- Medizinische Beratung oder Einschätzung, wie dringend ein Anliegen ist
So läuft es ab
Anfrage sendenÜber den Knopf „Angebot anfragen“ schreiben Sie uns kurz, was Sie vorhaben.
Kurzes GesprächIn der Regel innerhalb eines Werktags (Mo–Fr) melden wir uns und klären mit Ihnen, was Sie brauchen.
Schriftliches AngebotSie erhalten ein schriftliches Angebot mit klaren Preisen. Verbindlich wird es erst mit Ihrer Zusage.
UmsetzungNach Ihrer Zusage setzen wir alles zum vereinbarten Termin um.
Häufige Fragen
Ab wann können wir starten?
Nach der Einrichtung bei Ihnen. Den Termin und den Dienst mit aktuellem C5-Testat nennen wir Ihnen im Angebot.
Warum ein C5-Testat?
Bei Praxis-Anrufen fallen Gesundheitsdaten an. Für Cloud-Dienste, die solche Daten verarbeiten, verlangt § 393 SGB V unter anderem ein aktuelles C5-Testat. Deshalb setzen wir nur einen Dienst ein, der es hat, und prüfen den Prüfbericht vor dem Start.