IT-Hilfe · 10 Stunden
Stundenguthaben · Fernwartung und Telefon
Zehn Stunden Guthaben sind für Firmen gedacht, die regelmäßig Hilfe bei ihrer IT brauchen, aber noch keinen Wartungsvertrag wollen. Sie kaufen das Kontingent im Voraus und rufen es ab, wenn es nötig ist.
Sie melden sich zu unseren Geschäftszeiten per Telefon oder Nachricht, wir helfen per Fernwartung oder am Telefon. Auf Ihre Rechner kommen wir nur, wenn Sie uns die Verbindungsdaten selbst geben.
Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt; den Guthabenstand erhalten Sie nach jedem Einsatz. Ab fünf Arbeitsplätzen kommt auch die IT-Betreuung in Frage, mit Überwachung, Updates und fester Ansprechperson.
Was ist enthalten
- Alles aus IT-Hilfe · 5 Stunden
- 10 statt 5 Stunden Guthaben
- Günstiger je Stunde: 110 € statt 118 € netto (130,90 € statt 140,42 € inkl. USt.)
Nicht enthalten
- Einsätze vor Ort – auf Wunsch gesondert
- Hilfe außerhalb unserer Geschäftszeiten (nach Absprache, gesondert berechnet)
- Projekte wie Umzüge oder neue Server – auf Wunsch nach Angebot
- Hardware und Lizenzen
Stufen im Vergleich
IT-Hilfe gibt es in zwei Stufen. Unsere Empfehlung: 10 Stunden. Wenn Sie über das Jahr regelmäßig Hilfe brauchen.
IT-Hilfe auf Abruf – im 15-Minuten-Takt, ohne Wartungsvertrag.
590 €netto zzgl. USt.
- Unsere EmpfehlungDiese Seite
10 Stunden
IT-Hilfe auf Abruf – im 15-Minuten-Takt, ohne Wartungsvertrag.
1.100 €netto zzgl. USt.
So läuft es ab
Sie bezahlen sicher online. Bestellbestätigung und Rechnung kommen per E-Mail.
Das Guthaben ist sofort nutzbar: Rufen Sie uns zu unseren Geschäftszeiten an oder schreiben Sie uns, wenn Sie Hilfe brauchen.
Wir helfen per Fernwartung oder am Telefon und rechnen im 15-Minuten-Takt ab.
Nach jedem Einsatz erhalten Sie den Guthabenstand. Das Guthaben gilt 12 Monate.
Häufige Fragen
Wann sind zehn Stunden die richtige Wahl?
Wenn Sie absehen können, dass Sie über das Jahr regelmäßig Hilfe brauchen. Für gelegentliche Fragen reichen fünf Stunden.
Ist ein Wartungsvertrag nicht besser?
Ab fünf Arbeitsplätzen kann die IT-Betreuung passen: mit Überwachung, Updates und fester Ansprechperson. Das Stundenguthaben ist für Hilfe auf Abruf gedacht, ohne laufende Betreuung.
Gilt das Guthaben auch für Einsätze vor Ort?
Nein, das Guthaben gilt für Fernwartung und Telefon. Wenn jemand vorbeikommen soll, bieten wir Ihnen das gesondert an.