IT-Hilfe · 5 Stunden
Stundenguthaben · Fernwartung und Telefon
Für Firmen ohne Wartungsvertrag, die bei IT-Fragen trotzdem Hilfe auf Abruf wollen: Mit dem Stundenguthaben kaufen Sie fünf Stunden im Voraus.
Wenn etwas hakt, rufen Sie uns zu unseren Geschäftszeiten an oder schreiben uns. Wir helfen per Fernwartung oder am Telefon. Eine Verbindung entsteht nur, wenn Sie uns ID und Kennwort selbst nennen.
Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt, und nach jedem Einsatz sehen Sie, wie viel Guthaben noch übrig ist. Wird aus gelegentlicher Hilfe regelmäßiger Bedarf, passt ab fünf Arbeitsplätzen die IT-Betreuung mit fester Ansprechperson.
Was ist enthalten
- 5 Stunden Guthaben, Fernwartung oder Telefon
- Abrechnung im 15-Minuten-Takt
- Restguthaben nach jedem Einsatz
- Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr, 12 Monate gültig
- Fernzugriff nur mit ID und Kennwort von Ihnen
Nicht enthalten
- Einsätze vor Ort – auf Wunsch gesondert
- Hilfe außerhalb unserer Geschäftszeiten (nach Absprache, gesondert berechnet)
- Projekte wie Umzüge oder neue Server – auf Wunsch nach Angebot
- Hardware und Lizenzen
Stufen im Vergleich
IT-Hilfe gibt es in zwei Stufen. Unsere Empfehlung: 10 Stunden. Wenn Sie über das Jahr regelmäßig Hilfe brauchen.
- Diese Seite
5 Stunden
IT-Hilfe auf Abruf – im 15-Minuten-Takt, ohne Wartungsvertrag.
590 €netto zzgl. USt.
- Unsere Empfehlung
IT-Hilfe auf Abruf – im 15-Minuten-Takt, ohne Wartungsvertrag.
1.100 €netto zzgl. USt.
So läuft es ab
Sie bezahlen sicher online. Bestellbestätigung und Rechnung kommen per E-Mail.
Das Guthaben ist sofort nutzbar: Rufen Sie uns zu unseren Geschäftszeiten an oder schreiben Sie uns, wenn Sie Hilfe brauchen.
Wir helfen per Fernwartung oder am Telefon und rechnen im 15-Minuten-Takt ab.
Nach jedem Einsatz erhalten Sie den Guthabenstand. Das Guthaben gilt 12 Monate.
Häufige Fragen
Zahle ich für fünf Minuten gleich eine ganze Stunde?
Nein. Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt, und nach jedem Einsatz bekommen Sie den Guthabenstand.
Können Sie jederzeit auf unsere Rechner zugreifen?
Nein. Eine Verbindung entsteht nur, wenn Sie uns ID und Kennwort selbst nennen, und die Fernwartung startet nach telefonischer Absprache.
Kommen Sie auch vorbei?
Nicht mit diesem Guthaben; es gilt für Fernwartung und Telefon. Einsätze vor Ort bieten wir Ihnen auf Wunsch gesondert an.